Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ new88bi

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "new88bi" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến new88bi và toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại tên miền new88bi.v ip và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của new88bi.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng new88bi sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, khuyến mãi và các tiện ích khác được cung cấp trên nền tảng new88bi.
• "Số dư tài khoản": Chỉ tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của new88bi tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, nhận thưởng, rút tiền và liên hệ hỗ trợ khách hàng. Tài liệu này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng chương trình khuyến mãi.

2 Điều Kiện Tham Gia

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của new88bi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi. new88bi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2 Yêu cầu về địa lý

Dịch vụ new88bi được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của new88bi là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập.

2.3 Năng lực hành vi dân sự

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của new88bi.

3 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của new88bi, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm: họ và tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại new88bi. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.

3.3 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện. new88bi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ new88bi
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

new88bi có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

new88bi hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau đây dành riêng cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)

4.3 Thời gian xử lý

new88bi cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút sau khi xác minh thành công. Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh KYC lần đầu, giao dịch giá trị lớn), thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ làm việc.

4.4 Nguyên tắc cùng phương thức

Để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền, new88bi áp dụng nguyên tắc rút tiền về đúng phương thức đã nạp. Người dùng không được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác.

5 Quy Định Đặt Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống new88bi xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính là hợp lệ.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại new88bi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Kết quả được hiển thị trên hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, new88bi có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại new88bi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. new88bi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược. Mọi hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến việc hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của new88bi:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản
2. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống
4. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi
5. Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ new88bi
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách quy định
9. Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
10. Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành

8 Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

8.1 Quyền và nghĩa vụ của new88bi

new88bi có quyền:

• Sửa đổi, cập nhật hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng
• Giữ lại tiền thắng trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ gian lận

new88bi có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định và bảo mật cho người dùng
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt

8.2 Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

• Sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của new88bi theo điều khoản quy định
• Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng
• Khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của new88bi
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình
• Thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định pháp luật Việt Nam đối với tiền thắng (nếu có)

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1 Giới hạn trách nhiệm của new88bi

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, new88bi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh.

9.2 Sự kiện bất khả kháng

new88bi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm: thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9.3 Tính chính xác của thông tin

Mặc dù new88bi nỗ lực đảm bảo tính chính xác của mọi thông tin trên nền tảng, chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả thông tin đều hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm. Người dùng nên xác minh thông tin quan trọng trước khi đưa ra quyết định.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

10.1 Cam kết của new88bi

new88bi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý để người dùng kiểm soát hoạt động cược của mình một cách lành mạnh.

10.2 Công cụ tự giới hạn

Người dùng có thể sử dụng các công cụ sau để kiểm soát hoạt động cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng

11 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

new88bi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được nêu rõ trong Chính sách Bảo mật của new88bi.

Hệ thống của new88bi sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ của chúng tôi. Thông tin tài chính và thông tin cá nhân nhạy cảm được lưu trữ trong môi trường bảo mật cao với quyền truy cập hạn chế.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

new88bi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của new88bi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

13.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của new88bi, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng new88bi
• Email: [email protected]
• Telegram: @new88bi_support

13.2 Thời hạn giải quyết khiếu nại

new88bi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 7 ngày làm việc để điều tra và giải quyết triệt để. Trong suốt quá trình xử lý, người dùng sẽ được cập nhật tiến độ thường xuyên.

13.3 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.